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Prise en charge du groupe
L’accompagnateur a l’entière responsabilité du groupe. A ce titre, il doit veiller à :
- Assurer un accueil personnalisé à la montée du car
- Effectuer un comptage des effectifs à chaque ramassage, sortie et retour
- Se présenter et expliquer son rôle lors du regroupement
- Etre le relais entre les prestataires et le groupe pendant le séjour (rappel des sorties, horaires)
- Informer sur le déroulement du séjour
- Gérer des incidents (problèmes de chambre, perte de valise, malaise, mauvaise humeur passagère…)
- Avoir un signe distinctif (Drapeau, parapluie, casquette, sac à dos…)
- Prévoir des badges pour les participants (avec coordonnées de l’accompagnateur)
- Avoir une trousse de secours
- Rappeler aux participants de prévenir en cas d’absence ou d’éloignement
- Organiser les regroupements : serre file pendant les visites, traversées de route
- S’assurer que chaque participant a la carte du voyageur (coordonnées hébergement, chauffeur, accompagnateur)
- S’assurer que chaque participant est en possession de ses papiers originaux : carte d’identité, carte vitale et européenne (si étranger) avant chaque départ en excursion