Prise en charge du groupe

L’accompagnateur a l’entière responsabilité du groupe. A ce titre, il doit veiller à :

Assurer un accueil personnalisé à la montée du car
Effectuer un comptage des effectifs à chaque ramassage, sortie et retour
Se présenter et expliquer son rôle lors du regroupement
Etre le relais entre les prestataires et le groupe pendant le séjour (rappel des sorties, horaires)
Informer sur le déroulement du séjour
Gérer des incidents (problèmes de chambre, perte de valise, malaise, mauvaise humeur passagère…)
Avoir un signe distinctif (Drapeau, parapluie, casquette, sac à dos…)
Prévoir des badges pour les participants (avec coordonnées de l’accompagnateur)
Avoir une trousse de secours
Rappeler aux participants de prévenir en cas d’absence ou d’éloignement
Organiser les regroupements : serre file pendant les visites, traversées de route
S’assurer que chaque participant a la carte du voyageur (coordonnées hébergement, chauffeur, accompagnateur)
S’assurer que chaque participant est en possession de ses papiers originaux : carte d’identité, carte vitale et européenne (si étranger) avant chaque départ en excursion