Rôle de l'accompagnateur
L’accompagnateur a un rôle essentiel dans la réussite d’un séjour car c’est lui qui va encadrer le groupe de voyageurs. Il devra être à la fois le médiateur, le fédérateur et l’animateur du groupe. Sa présence et son statut vont s’avérer sécurisants pour les participants :
- Connaissance du contenu du séjour
- Accueil et prise en charge des participants
- Possession des documents nécessaires (voir rubrique Documents)
- Relations avec les partenaires (autocariste, restaurants, hébergement, chauffeur, guide…)
- S’assurer que chaque participant a sa pièce d’identité, sa carte vitale et si besoin la carte européenne
- Étiquetage des bagages
- Gestion des incidents
- Relation avec l’assistance Mutuaide
- Assistance administrative (ex : perte de documents)
- Gestion des extras (pourboire – restauration lors des transferts – visites supplémentaires)
- …
Dans le cadre de la préparation du séjour, il n’est pas inutile de prévoir :
- Une réunion entre le partenaire, l’organisateur et l’accompagnateur pour connaître les détails du voyage
- Une réunion éventuelle avec les participants pour présenter les caractéristiques du séjour
